Les juges ont décerné ce prix à l’organisation qui a le mieux démontré qu’elle a considérablement amélioré ses performances opérationnelles en termes d’efficacité du flux de travail, de gestion de l’expérience client, d’augmentation du chiffre d’affaires et d’amélioration des marges ou du contrôle des coûts grâce à une innovation dans leur utilisation et leur application des technologies numériques développées en interne ou provenant d’un fournisseur externe. (Ouvert aux organismes privés et publics).